Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sabswimwear.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 3 square de terdeghem, app 63 - marquette - lez - lille 59520

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@sabswimwear.com. 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@sabswimwear.com.

 

Article 1 — Droit de rétractation

Cette clause est un modèle de base destiné à être intégré dans vos Conditions Générales de Vente (CGV). Elle doit être adaptée et relue par un professionnel du droit avant publication, et complétée avec vos informations spécifiques (délais réels, adresse de retour, identité du vendeur, etc.).

1.1 — Principe du droit de rétractation 

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du produit commandé.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre envoyée par voie postale ou message électronique) adressée aux coordonnées du Vendeur indiquées en tête des présentes CGV. Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en annexe, sans que cela soit obligatoire.

1.2 — Exclusion du droit de rétractation pour les maillots de bain

Conformément à l’article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui, ayant été descellés par le Client après la livraison, ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

À ce titre, les maillots de bain une-pièce et culottes de bain vendus sur le site sont équipés d’une protection d’hygiène scellée (bande ou étiquette adhésive) apposée sur la partie intime du vêtement.

Le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que :

• la protection d’hygiène a été retirée, décollée ou rompue par le Client ;

• le produit a été porté, lavé ou présente des traces d’usage.

Cette information est rappelée de manière claire et lisible sur la fiche produit, avant la validation de la commande, conformément à l’obligation d’information précontractuelle prévue à l’article L221-5 du Code de la consommation.

Si la protection d’hygiène est intacte et que le produit n’a pas été porté, le Client conserve l’intégralité de son droit de rétractation dans les conditions définies à l’article XX.1 ci-dessus.

1.3 — Modalités de retour

En cas de rétractation valablement exercée pour un produit éligible, le Client doit renvoyer le produit au Vendeur dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de rétractation, dans son emballage d’origine, accompagné de son étiquette et de sa protection d’hygiène intactes.

Les frais de retour du produit sont à la charge exclusive du Client et ne seront pas remboursés par le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour et le remboursement si le produit renvoyé est descellé, porté, lavé ou présente des signes d’utilisation incompatibles avec un simple essayage.

1.4 — Remboursement

Le Vendeur remboursera le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition de celui-ci, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.